1- İade ve değişim hakkının kullanılması için 7 (yedi) günlük süre içinde bizimle Whatsapp destek hattımızdan 0542 107 06 06 ile iletişime geçerek paketinizin içerisinde yer alan fatura ile tarafımıza gönderim sağlayınız.
İADESİ TALEP EDİLEN ÜRÜN/ÜRÜNLER İÇİN FATURA İLE İADE ZORUNLUDUR. FATURASIZ GÖNDERİLEN İADELER KABUL EDİLMEYECEK VE GERİ KARGOLANACAKTIR.
2- Kullanılmış, yıkanmış, deforme olmuş ve etiketi çıkarılmış ürünlerin iadesi ve değişimi kesinlikle kabul edilmemektedir. Aynı şekilde ürün tarafınıza kargo ücreti size ait olacak şekilde geri gönderilecektir.
3-MNG kargo ile gelen siparişlerin iadesi için en yakın MNG Kargo şubesine gidip 3 gün içerisinde 651 757 852 anlaşma koduyla paketi kargo şubesine teslim etmelisiniz.
4- İadelerde geri gönderim kargo ücreti anlaşmamız gereği 35 TL’dir. İade ve değişimlerde gidiş dönüş kargo ücreti olarak hesaplanmakta olup 70 TL bakiyenizden düşülmektedir.
5- Eğer ürünü alırken kargo ücreti ödediyseniz. İadeye gönderdiğiniz ürünün Kargo ücreti olarak sadece 35 TL olarak iadenizden düşmektedir.
6- Anlaşmalı kargolarımız dışında tarafımıza gönderilen kargolarınızın kargo ücreti size aittir. Aksi durumda iade kargo kabul edilmemektedir.
7- MNG Kargo ile iade ürününüz tarafımıza ulaştığında 70 TL bakiyenizden düşülüp kalan iadeniz kartınıza tarafınıza bizimle iletişime geçtiğinizde sağlanacaktır.
8- İade işlemleriniz paketiniz bize ulaştıktan sonra 1-7 iş günü içerisinde tarafınıza sağlanacaktır.
9- İndirimli ürünlerde ve aksesuar ürünlerinde iade ve değişim mevcut değildir.
10- İndirimli ürünlerde iade ve değişim kesinlikle olmamaktadır.
WhatsApp destek hattımızdan 0542 107 06 06 detaylı bilgi alabilirsiniz.